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Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 01.06.2024

Última actualización: 03.10.2026

Esta Política de privacidad se aplica en todos los casos en que visita el sitio web enhance-your-ability.com ("Sitio web"), usa el Sitio web o servicios relacionados.

Enhance Your Ability ("nosotros", "nos", "nuestro" o "EYA") valora su privacidad y se esfuerza por proteger su información personal. Esta Política de privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos, qué derechos tiene con respecto a sus datos y cómo podemos utilizar su interacción con el Sitio web para entrenar la inteligencia artificial (IA).

Al usar el Sitio web, automáticamente acepta esta Política de privacidad. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, DEJE DE USAR EL SITIO WEB INMEDIATAMENTE.

1. Qué información recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

1.1. Información que proporciona directamente

Cuando usa nuestro Sitio web, podemos recibir los siguientes datos que proporciona voluntariamente:

  1. Datos de la cuenta: correo electrónico, contraseña, configuración de perfil, preferencias;
  2. Contenido del usuario: textos, mensajes, comentarios, reseñas, tarjetas, secuencias, grupos de tarjetas y otros materiales que crea, selecciona o deja durante la interacción con el Sitio web; y
  3. Cualquier otra información que proporcione a través de formularios de contacto, solicitudes u otros medios de comunicación.

1.2. Información recopilada automáticamente

Al visitar el Sitio web, podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos, tales como:

  1. Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo;
  2. URL de la página desde la que llegó a nuestro sitio (URL de referencia), páginas del Sitio web vistas, clics en botones, funciones que utiliza;
  3. Fecha y hora de solicitudes, actividad y duración de las visitas al Sitio web;
  4. Datos de geolocalización determinados en función de la dirección IP; y
  5. Cookies y otras tecnologías de seguimiento.

1.3. Datos de otras fuentes

Podemos recibir información de fuentes como:

  1. Redes sociales (si interactúa con nuestros perfiles o utiliza funciones de inicio de sesión de redes sociales);
  2. Socios de procesamiento de pagos (para confirmación de transacciones); y
  3. Proveedores de análisis (para mejorar nuestro Sitio web).

2. Datos personales sensibles

No recopilamos ni procesamos categorías especiales de datos personales según se definen en el Artículo 7 de la Ley de Ucrania "Sobre protección de datos personales" No. 2297-VI del 1 de junio de 2010, y el Artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto incluye, pero no se limita a, los siguientes datos:

  1. Origen racial o étnico;
  2. Opiniones políticas;
  3. Creencias religiosas u otras;
  4. Estado de salud, datos sobre vida sexual u orientación sexual;
  5. Datos biométricos y genéticos;
  6. Antecedentes penales e historial criminal; y
  7. Afiliación sindical.

No solicitamos ni recomendamos enviar o revelar datos personales sensibles a través de nuestro Sitio web o por cualquier otro medio.

Si aún así nos envía o revela dichos datos mientras usa el Sitio web, significa que consiente su procesamiento de acuerdo con las disposiciones de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con dicho procesamiento, no nos transfiera ningún dato personal sensible.

3. Cookies y otras herramientas de recopilación de datos

Utilizamos cookies, pequeños archivos de texto almacenados por su navegador, para recopilar, almacenar y transmitir información sobre su interacción con el Sitio web. Esto nos permite almacenar datos sobre sus preferencias (como la elección del idioma) y mejorar la experiencia del usuario.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  1. Necesarias: garantizan el funcionamiento y la seguridad del Sitio web y no pueden ser desactivadas por usted; y
  2. Funcionales: almacenan configuraciones que ha seleccionado (idioma, reproducción, etc.) y pueden ser desactivadas por usted.

4. Uso de datos para entrenamiento de Inteligencia Artificial (IA)

Su interacción con el Sitio web, incluidos textos, mensajes, comentarios, tarjetas creadas, secuencias, grupos y otro contenido que deja, puede ser utilizada para entrenar y mejorar la inteligencia artificial (IA). Esto nos ayuda a mejorar los servicios, proporcionar mejor personalización y mejorar la precisión de los resultados de IA.

Nos aseguramos de anonimizar o generalizar los datos antes de utilizarlos para entrenar modelos para que no contengan información de identificación personal.

Si no desea que sus datos se utilicen para el entrenamiento de IA, evite dejar mensajes con información personal o contáctenos para ejercer sus derechos con respecto al procesamiento y eliminación de datos personales.

5. Conexiones con asistentes (ChatGPT, Claude y otros asistentes de IA)

5.1. Qué es

Puede conectar un asistente de IA, como ChatGPT o Claude, a su cuenta de EYA. Usted mismo inicia la conexión, inicia sesión en EYA y elige en la página de consentimiento de EYA lo que el asistente puede hacer. Puede ver y finalizar cada conexión en cualquier momento en EYA → Cuenta → Asistentes conectados.

5.2. Qué lee la conexión y qué devuelve al asistente

Solo el contenido de su propia cuenta de EYA, y solo los tipos que usted haya permitido:

  1. tarjetas y carpetas: sus palabras y las palabras en otros idiomas, si una tarjeta es una carpeta o está oculta, su color de fondo, si su palabra se lee en voz alta al tocarla, la dirección de su imagen y los créditos de esta, y el orden de su tablero; las tarjetas de la Papelera, con la fecha en que se movieron allí;
  2. eventos del calendario: título, descripción, fecha, hora de inicio y de fin (o todo el día), repetición y su fecha de finalización, si tiene una imagen y el apoyo visual que se abre desde él;
  3. tableros de comunicación y temas: nombres y las tarjetas de cada tablero, fila por fila;
  4. temas y frases de EYA Talk, y las tarjetas que forman una frase.

No lee su contraseña, sus datos de pago, sus contactos ni nada fuera de estas funciones, y no lee ni almacena historiales médicos ni diagnósticos.

5.3. Qué cambia la conexión

Lo que usted pida al asistente, dentro de lo que haya permitido: crear tarjetas y carpetas, renombrarlas, moverlas y reordenarlas, cambiar sus detalles (color de fondo, si la palabra se lee en voz alta, la palabra en otros idiomas) y sus imágenes, y mover tarjetas a la Papelera o recuperarlas; añadir, cambiar o eliminar eventos del calendario, u omitir una sola de sus fechas; crear tableros y temas, añadir tarjetas a un tablero o quitarlas, y renombrar y mover tableros; añadir frases y temas de EYA Talk, corregirlos y renombrarlos. EYA marca cada cambio que sobrescribe o elimina algo que usted tiene (por ejemplo, cambiar una imagen) para que la aplicación del asistente pueda pedirle primero su aprobación, según la configuración que usted tenga en ella.

5.4. Imágenes

Cuando usted pide imágenes, EYA busca en su propia biblioteca de imágenes; cuando pide fotos reales, también busca en Openverse, un catálogo de imágenes con licencias abiertas. El asistente también puede encontrar imágenes con su propia búsqueda web y enviar a EYA sus direcciones: EYA descarga cada una para mostrarle una pequeña vista previa y solo la conserva si usted la toca (o si pidió al asistente que eligiera por usted). La imagen que usted elige se copia en su cuenta de EYA junto con su fuente (y su licencia, cuando se conoce). Las imágenes de fuera de EYA pasan por un filtro de texto de seguridad infantil (su título, etiquetas y dirección web) antes de que usted las vea; el filtro no examina la imagen en sí, así que mírela antes de elegirla. Una vista previa que no se haya elegido se elimina al cabo de una hora.

5.5. Qué conserva EYA y durante cuánto tiempo

  1. Los propios cambios, en su cuenta, como si usted los hubiera hecho en la aplicación.
  2. Un registro de cada conexión (qué asistente, cuándo la aprobó usted, qué puede hacer) mientras la conexión exista.
  3. Los códigos de inicio de sesión y los tokens de la conexión: se eliminan automáticamente cuando caducan (minutos para los códigos, una hora para los tokens de acceso, hasta 30 días para los tokens de actualización).
  4. Los registros técnicos de cada cambio —qué herramienta, qué elemento, cuándo; nunca el texto de su conversación ni la dirección web completa de una imagen—, que se conservan durante 30 días por motivos de seguridad y soporte.

5.6. Entrenamiento de IA

El contenido que usted crea a través de una conexión con un asistente se trata igual que el contenido que crea en la aplicación, según se describe más arriba en «Uso de datos para entrenamiento de Inteligencia Artificial (IA)»: se anonimiza o agrega antes de cualquier uso para entrenamiento, y puede contactarnos para excluirse.

5.7. Qué recibe el proveedor del asistente

El asistente (por ejemplo, OpenAI en el caso de ChatGPT o Anthropic en el caso de Claude) recibe lo que devuelven las herramientas de EYA —como las palabras de una tarjeta o pequeñas vistas previas de imágenes— como parte de su conversación, conforme a la propia política de privacidad de ese proveedor. EYA no recibe su conversación, solo las solicitudes que el asistente hace a EYA.

5.8. Niños

Las conexiones con asistentes están destinadas a adultos que apoyan a un niño. Un niño no las utiliza.

6. Política para niños

Este Sitio web no está destinado para uso por niños menores de 14 años. No recopilamos a sabiendas datos de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado sus datos personales, notifíquenoslo y tomaremos las medidas apropiadas.

7. Cómo usamos sus datos

  1. Provisión de servicios: proporcionar acceso al Sitio web, procesar solicitudes, apoyar a los usuarios.
  2. Personalización de contenido: adaptación de materiales, recomendaciones basadas en sus intereses;
  3. Análisis y mejora: analizar el comportamiento del usuario para mejorar los servicios;
  4. Entrenamiento de IA: utilizar datos anonimizados para mejorar los algoritmos de IA;
  5. Seguridad y prevención de fraude: control de acceso, detección de actividades sospechosas; y
  6. Cumplimiento legal: cumplir con las obligaciones hacia los reguladores.
  7. Marketing y publicidad: envío de comunicaciones de marketing y presentación de publicidad personalizada en plataformas de terceros como Meta (Facebook e Instagram), incluso a través de públicos personalizados (Custom Audiences) y públicos similares (Lookalike Audiences).

Podemos divulgar sus datos personales a proveedores de servicios externos (sistemas de pago, proveedores de alojamiento, plataformas publicitarias como Meta) o autoridades gubernamentales si lo exige la ley.

8. Marketing y publicidad en plataformas de terceros

Podemos utilizar sus datos de contacto (como su dirección de correo electrónico) y la información sobre cómo utiliza el Sitio Web para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios, ofertas y novedades, así como para mostrarle publicidad relevante en plataformas de terceros. Cuando así lo exija la legislación aplicable, lo haremos únicamente con su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento.

Públicos personalizados y públicos similares (Custom Audiences y Lookalike Audiences)

Para promocionar nuestros servicios, utilizamos las herramientas publicitarias de plataformas de terceros, incluida Meta Platforms (Facebook e Instagram), y podemos utilizar otras redes publicitarias (como Google). En este marco, podemos compartir con estas plataformas una versión «hasheada» (transformada criptográficamente) de sus datos de contacto —como su dirección de correo electrónico— para que puedan:

  1. cotejarla con sus propios usuarios y mostrarle nuestros anuncios en sus servicios (un «público personalizado», Custom Audience); y
  2. crear públicos de otras personas cuyas características sean similares a las de nuestros clientes, de modo que podamos mostrar nuestros anuncios a nuevos clientes potenciales (un «público similar», Lookalike Audience).

Sus datos de contacto se transmiten en forma hasheada y estas plataformas los utilizan con fines de cotejo en nuestro nombre. No utilizamos estas plataformas para enviarle correos electrónicos; su dirección de correo electrónico se utiliza únicamente como identificador para asociarle a su cuenta en dichas plataformas.

Base jurídica

Si se encuentra en la UE/EEE o en otra jurisdicción que así lo exija, basamos este tratamiento en su consentimiento o, cuando esté permitido, en nuestro interés legítimo de promocionar nuestros servicios de un modo que no prevalezca sobre sus derechos. Para los usuarios de Ucrania, tratamos estos datos de conformidad con la Ley de Ucrania «Sobre la protección de datos personales».

Sus opciones

Puede oponerse a este uso de sus datos o rechazarlo en cualquier momento mediante:

  1. la retirada de su consentimiento o poniéndose en contacto con nosotros en help@enhance-your-ability.com;
  2. el ajuste de sus preferencias publicitarias directamente en la plataforma correspondiente (por ejemplo, en la configuración de anuncios de Facebook o Instagram); y
  3. el uso del enlace para darse de baja en nuestros correos de marketing.

La oposición no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

9. Protección y almacenamiento de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas modernas para proteger sus datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión de datos a través de Internet es completamente seguro, por lo que recomendamos utilizar contraseñas fuertes y ser cuidadoso con la transmisión de información confidencial.

Almacenamos sus datos personales solo durante el período necesario para lograr los propósitos especificados en esta Política de privacidad, o de acuerdo con los requisitos legales.

10. Sus derechos

  1. Acceso a datos: solicitar una copia de sus datos personales;
  2. Corrección: actualizar o cambiar sus datos;
  3. Eliminación: solicitar la eliminación de su cuenta y contenido.
  4. Limitación de procesamiento: restringir el uso de sus datos en ciertos casos.
  5. Oposición: oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
  6. Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento al marketing en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

11. Derecho a eliminar cuenta y contenido

Tiene derecho a eliminar su cuenta junto con todo el contenido creado en cualquier momento, incluidos:

  1. Datos personales asociados con la cuenta (correo electrónico, información de contacto);
  2. Todo el contenido del usuario creado o cargado dentro del Sitio web (textos, mensajes, comentarios, archivos, etc.); y
  3. Registros de actividad y datos recopilados automáticamente relacionados.

Tenga en cuenta que después de la eliminación:

  1. LA RECUPERACIÓN DE LA CUENTA Y EL CONTENIDO SERÁ IMPOSIBLE;
  2. Algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad durante un período limitado (hasta 30 días) para cumplir con requisitos legales o de seguridad; y
  3. Los datos anonimizados o agregados que no contienen información de identificación personal pueden permanecer en nuestros sistemas.

La eliminación de datos significa que no utilizaremos sus datos personales ni contenido para entrenamiento adicional de IA, pero esto no afecta al entrenamiento que ya ha ocurrido.

Para enviar una solicitud para eliminar su cuenta, contáctenos en support@enhance-your-ability.com.

12. Actualizaciones de la Política de privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de privacidad. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de entrada en vigor correspondiente.

13. Contacto

Si tiene preguntas o necesita información adicional, contáctenos en support@enhance-your-ability.com.